“啥情况啊?快上去看看。”3日一大早,在看到1号楼9楼张明花老人家的窗帘没有拉开后,岱岳区云水谣小区物业工作人员乔倩倩和同事急忙上楼。
连续敲门室内没有人回应,给老人打手机也打不通,乔倩倩立即联系老人的儿子了解情况。当确定老人一人在家并没有外出时,乔倩倩准备再敲门试试。“小乔你们怎么来了?”这时门打开了,老人热情地请她们到屋里坐。“从楼下看您家的窗帘没拉开,我们上来看看。”乔倩倩说。老人笑着解释说:“孩子们都没有回来过节,昨晚和他们视频聊天聊到很晚,手机没电关机了,早上也起晚了。”
原来,张明花老人的儿子常年在外跑运输,平时老人一人在家生活。为确保老人安全,小区物业与老人约定每天早上七点半拉开窗帘。“拉开了,我们就放心了;没拉开,我们就上去看一看。”乔倩倩介绍,小区里有17户独居老人,物业值班人员每天都会定时到老人居住的楼下察看。
“七点半拉窗帘”为民办实事项目,是云水谣小区成立党支部后为解决独居老人生活安全问题而开展的项目。去年4月份,云水谣小区成立小区党支部,由小区物业负责人和小区业委会负责人担任支部委员。在小区党支部工作运行上,探索推行了“三方协商、四步议事”制度,即按照多方提事、协商定事、联动办事、群众评事流程,小区党支部、业委会和物业企业对收集的问题进行归类处理:对简单问题直接办理,对复杂问题召开三方会议协商分析,共同制定解决措施,对三方协商解决不了的问题,汇总上报社区“红色物业”联盟协调解决。
“原先小区物业或小区业委会解决不了的问题,现在由小区党支部牵头,可集中协商解决。”岱岳区高铁社区党委书记孙兆政兼任云水谣小区党支部书记,他说,把党支部建到小区,真正把小区物业和小区业委会凝聚到了一起,进一步提升了小区治理能力和服务居民水平。
如今在云水谣小区,“党群服务驿站”可为居民提供党员组织关系转接、购房落户、新生儿出生落户等多项代办服务项目,小区居民不出小区就可办理手续。
目前,岱岳区已有115个小区成立党支部,领导组建业委会24个,全面推动小区党支部、小区业委会、小区物业企业三方党组织成员交叉任职,党支部引导业委会、物业企业和居民“有话对我说”,传达利益诉求、凝聚思想共识。
把党支部建到小区后,岱岳区还大力实施“红色物业”工程,以物业小支点撬动城市基层治理大格局。区级成立“红色物业”领导小组,成立区物业行业党委,指导建立物业企业党组织56个。街道成立“红色物业”专委会,社区全部升格党委,组建“红色物业”联盟。
“把党建触角延伸到小区,在小区成立党支部,可以使城市基层治理更精准更有力,不断提升群众幸福感获得感。”岱岳区委组织部有关负责人表示。