一是建立完善“网格+”工作机制。按照全市“网格+”工作要求及属地管理原则，在城区范围内实行城市网格化管理；充分发挥社区、村在城市管理的基础性作用，以街道为单位设立2个大网格、以社区为单位设立42个中网格，以小区、单位为单元细划215个小网格，每个小网格聘请管理员，由小网格管理员对本网格城市管理事项进行实时监控，发现问题及时上报、处理。在各乡镇，每个村设置1-2名协管员，与城区网格管理员同步管理，对本村管理事项进行实时监控，实现了“网格+”工作的有效运作和常态化管理，提高了城市管理工作效率。

二是加快“乡呼县应”平台建设。按照组织部门要求，制定“乡呼县应”工作措施，建立工作平台，完善平台镇街呼叫、接受、联合调查、联合处理的工作程序，提高与各镇街工作协调处理能力，理顺基层管理体制。目前共处理“乡呼县应”工单5件，案件处理时效性明显增强，城市管理工作效率显著提高。

三是及时处理各平台受理案件。依托岱岳区民生服务热线平台，及时接收、处理民生案件，提高民生案件处理效率，对区民生中心派发的各类督办件，及时研判、办理、反馈，今年共接收民生案件410件，办理258件。及时处理城市管理平台案件，及时进行核查，明确案件发生地点、现状等，并立足职责及时进行处理、存档，有效提高城市管理案件结案率，今年共接收各类案件320件，办理227件，转办69件，办理率90%。