尊敬的泰安沪农商村镇银行客户：
为贯彻党中央、国务院决策部署，适应房地产市场供求关系新变化，满足人民群众对优质住房新期待，维护住房消费者合法权益，我行认真落实中国人民银行《关于完善商业性个人住房贷款利率定价机制的公告》（中国人民银行公告〔2024〕第11号）及市场利率定价自律机制《关于批量调整存量房贷利率的倡议》相关要求，积极依法有序推进存量个人住房贷款利率批量调整工作。为协助广大客户做好存量个人住房贷款利率调整工作，现将相关事宜公告如下。
一、总体原则
按照市场化、法治化原则，依法合规开展存量房贷利率调整工作，维护住房消费者合法权益，充分满足客户利率调整便捷性需求。
二、调整范围
对同时符合以下条件的个人住房贷款，将实施存量房贷利率调整：
（一）我行已发放的用途为购买住宅的商业性个人住房贷款。
（二）执行利率在LPR基础上加点幅度高于-30BP的存量个人住房贷款（包括首套、二套及以上）。
（三）须为浮动利率定价方式，固定利率和基准利率的贷款须先转为浮动利率再进行调整。
三、调整规则
（一）利率高于LPR-30BP的全部存量房贷统一调整至LPR-30BP。
（二）对于固定利率和基准利率的房贷，需客户先向我行提出申请转成浮动利率，以最近一个月贷款市场报价利率（LPR）转换为加点形式，转换后如利率水平高于LPR-30BP，再将加点幅度调整至上述下限。利率转换后不得再转回固定利率或基准利率定价。
四、调整方式
（一）以浮动利率定价的存量个人住房贷款（包括首套、二套及以上），客户无需申请，我行将统一批量调整。
（二）存量固定利率和基准利率贷款，客户需线下向我行申请调整利率定价方式，转换为LPR浮动利率定价后，再按上述调整规则进行利率调整。
五、申请及调整时间
（一）符合条件的存量个人住房贷款，我行于2024年10月25日集中批量调整合同贷款利率，调整后利率于2024年11月1日生效，无需客户申请。批量调整利率生效日起按新的利率水平执行，调整前利息按原合同利率水平计算。
（二）10月31日前，当前执行固定利率或基准利率定价业务，客户自公告之日起可来我行申请，审核通过后，我行将在10个工作日内集中完成利率调整。对于集中调整期内未能调整的，可“随到随调”。利率生效日起按新的利率水平执行，调整前利息按原合同利率水平计算。
六、申请渠道
对于需要调整固定利率或基准利率定价业务的，客户可先电话咨询我行，联系电话：0538-8067678，请携带本人身份证原件来我行线下办理利率调整。
七、服务告知方式及异议处理
存量房贷利率调整后，我行将通过短信告知客户利率调整结果，客户也可通过手机银行或网上银行查询调整后贷款利率、还款计划。如客户对利率调整事宜存在异议，可在利率调整后联系我行。
八、温馨提示
（一）您如对此次批量调整有异议，可自本公告发布之日至2024年10月20日（含）之前向我行提出异议申请，我行将不予纳入此次批量调整；如未提出异议，视为同意按本公告进行批量调整。
（二）如您的联系方式发生变更，请及时联系我行更新。
（三）本次存量房贷利率调整不收取任何费用，请不要相信我行以外人员的电话或短信。
（四）我行整理了存量个人住房贷款利率调整的常见问答，见附件。
如有其他疑问，请咨询我行或电话0538-8067678。
感谢一直以来对我行的信赖与支持！
泰安沪农商村镇银行股份有限公司
2024年10月12日
