我行开展了“金融标准 为民利企”主题活动的工作部署,现将工作情况总结如下:
一、加强员工对金融标准的的教育,努力提高全行员工的金融科技安全与质量管理意识
我行认真开展金融科技的宣传教育,倡导和抓好文化建设。通过学习,使全体员工懂得自己的权利和义务,增强意识,对宣传形成一种自觉的意识。
二、大力宣传,着力提升广大群众对金融标准的认知
此次活动,我行结合当前监管工作要求,以“金融标准 为民利企”主题活动为契机,积极行动,紧紧围绕主题,全行上下积极响应,持续开展系列宣传教育工作。借助微信公众号、朋友圈线上渠道、营业大厅、一对一讲解等线下渠道全方位开展宣传活动,针对社会公众的实际需求,结合日常实际制作宣传材料,通过班前班后及周末外出宣传方式,面对面对周边企业、辐射服务区域进行宣介活动。
活动中,我行统一印制宣传折页,组织工作人员走上街头、企业开展宣传活动。我行主要对疫情期间我行逐步完善线上业务进行宣传,目前已完善了微信、支付宝线上付款、惠E贷线上授信等服务品种。
我行根据客户不同需求,积极拓展APP、小程序,通过门户网站、微信公众号、微信朋友圈等互联网渠道进行多渠道宣传。根据我行服务定位,对辖属乡镇、社区进行网格化管理,客户经理走进乡镇,走进社区,精准定位,精准营销,为客户提供特色服务。牢记“客户为尊”服务理念,有温度、有速度为广大客户提供安全高效的金融服务。目前已上线了线上贷款产品“惠E贷”,精简材料,快速审批,优化营商环境。
1、继续加强建设,提高员工对科技生产的重视程度。加强岗位人员的履职能力。
2、加大宣传力度。继续开展内外部宣传活动。在营业大厅、柜台等关键环节普及相关的知识。同时继续开展外出宣传活动,将金融标准教育送进社区、企业,进一步扩大宣传范围。