今年全国全民国家安全教育日宣传活动主题是—— “普及金融基础知识 提高全民金融安全意识”。我行全面提升金融服务质效,认真做好金融服务保障各项工作,保障经济稳定发展。
此次活动,我行结合当前监管工作要求,以全国全民国家安全教育日为契机,积极行动,紧紧围绕““普及金融基础知识 提高全民金融安全意识”主题,全行上下积极响应,持续开展系列宣传教育工作。借助微信公众号、朋友圈线上渠道、营业大厅、一对一讲解等线下渠道全方位开展金融教育宣传活动,重点关注老年人权益保护工作,针对社会公众的实际需求,结合日常实际制作宣传材料,通过班前班后及周末外出宣传方式,面对面对周边社区、辐射服务区域进行金融知识宣介活动。
活动中,我行统一印制宣传折页,组织工作人员走上街头、小区开展反假币、非法集资、反洗钱、网络诈骗等金融知识宣传活动。多次深入社区、农贸市场等人流量大的区域开展广泛宣传,并通过在人流量相对较多的区域散发宣传材料的形式,吸引群众以了解相关的金融安全知识。
我行客户中老年群体占比较大,部分客户对金融安全认识不足。通过我行工作人员的耐心讲解,“以案说险”的方式普及金融知识,分享电信诈骗、冒名开户等相关典型案例,强化消费者防骗能力,提升消费者风险责任意识和风险管理能力,构建和谐的金融消费环境。
我行将切实做好消费者权益保护工作,不断提升服务品质,优化服务水平,为消费者提供“有温度的服务”,给予每位客户长久陪伴。