消费者保护
客户服务
CUSTOMER SERVICE
基本结算业务（政府定价、政府指导价）
发布时间：2024年11月21日
| 序号 | 收费项目 | 收费标准 | 收费对象 | 服务内容 | 优惠政策 | 制定依据 | 告知方式 |
| 1 | 个人跨行柜台转账汇款手续费 | 0.2万元以下（含0.2万元），每笔收取2元；0.2万—0.5万元（含0.5万元），每笔收取5元；0.5万—1万元（含1万元），每笔收取10元；1万—5万元（含5万元），每笔收取15元；5万元以上每笔按汇划金额的0.03%收取，最高收费50元。 汇划财政金库、救灾、抚恤金等款项免收手续费。 | 个人客户 | 通过柜台将个人客户的资金从本行账户（不含信用卡）转移到其他银行（含同城和异地）的账户。 转账范围包括向其他银行的本人、其他个人或单位的账户进行资金转移。 | 暂不收费 | 关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知发改价 格[2014]268号》 | 公告 |
| 2 | 对公跨行柜台转账汇款手续费 | 1万元以下（含1万元），每笔收取5元； 1万—10万元（含10万元），每笔收取10元； 10万—50万元（含50万元），每笔收取15元；50万—100万元（含100万元），每笔收取20元；100万元以上，每笔按汇划金额的0.002%收取，最高收费200元。 汇划财政金库、救灾、抚恤金等款项免收手续费。 | 单位客户 | 通过柜台将对公客户的资金从本行账户转移到其他银行（含同城和异地） 的账户。 转账范围包括向其他银行的本单位、 其他单位或个人的账户进行资金转移。 | 暂不收费 | 关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知发改价 格[2014]268号》 | 公告 |
| 3 | 个人现金汇款手续费 | 按汇款金额的0.5%收取，最高收费50元。 汇划财政金库、救灾、抚恤金等款项免收手续费。 | 个人客户 | 将个人客户现金汇入异地本行账户或汇入其他银行（含同城和异地）的账户 | 暂不收费 | 关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知发改价 格[2014]268号》 | 公告 |
| 4 | 个人异地本行柜台取现手续费 | 按取现金额的0.5%收取，最高收费50元。 | 个人客户 | 通过异地本行柜台为本行个人客户办理取现业务（不含信用卡） | 暂不收费 | 关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知发改价 格[2014]268号》 | 公告 |
| 5 | 支票手续费 | 1元/笔。对于已购买但未使用的支票，客户可持支票实物向原购买网点申请退还手续费。 | 单位客户 个人客户 | 为个人或对公客户办理支票业务。 | 按0.4元/笔收费 | 关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知发改价 格[2014]268号》 | 公告 |
| 6 | 支票挂失费 | 按票面金额0.1%收取，不足5元收取5元。 | 单位客户 个人客户 | 为个人或对公客户办理支票挂失。 | 无 | 关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知发改价 格[2014]268号》 | 公告 |
| 7 | 支票工本费 | 0.40元/张。 | 单位客户 个人客户 | 出售给个人或对公客户的支票凭证。 | 无 | 关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知发改价 格[2014]268号》 | 公告 |
